旅游市场整治剑指“不合理低价游”顽疾

2018-08-02 07:45 未知

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  记者从文化和旅游部了解到,针对“不合理低价游”等行业顽疾,我国掀起了一场“延续时间最长、动员力量最广、监督力度最大、处罚企业最多、各方反响最好”的旅游市场整治风暴,诚信经营的市场导向得到强化,全国旅游市场秩序呈现持续向好的总体态势。

  利用游客贪图便宜的心理,低价揽客,而后通过欺骗、强制游客购物等手段非法获利的不合理低价游,暗藏消费陷阱和安全隐患,近年来成为旅游市场秩序整治的重点。

  2017年,原国家旅游局联合公安、工商、工信、网信等部门持续开展了全国旅游市场秩序综合整治“春季行动”“暑期整顿”和“秋冬会战”。

  今年以来,文化和旅游部组织开展了两次“利剑行动”,针对“不合理低价游”、强迫或者变相强迫购物消费等突出问题,重点加以整治,取得了一定成效。

  据国家市场监管总局近日公布的2017年国家服务业质量监测结果显示,服务业万人投诉量有所上升,但旅游投诉同比下降24.19%。

  为加快推进旅游诚信体系建设,我国多个部门联合签署了《关于对旅游领域严重失信相关责任主体实施联合惩戒的合作备忘录》。根据备忘录,旅游经营者及其从业人员在旅游领域发生严重失信行为,将受到限制或禁止市场准入、限制融资和消费等联合惩戒措施。

  通过“信用中国”网站、中国旅游诚信网等,失信情况将向社会公布。目前,已有107件旅游经营服务不良信息被发布。

  近日,一起涉及云南昆明、大理、丽江等地数十家购物店的案件引起关注。案件中,犯罪嫌疑人以“低价团”吸引游客消费,并收取高额“回扣”。目前,公安机关已抓获涉嫌非国家工作人员行贿受贿嫌疑人31人,刑事拘留28人,取保候审3人,冻结一批涉案银行账户、房产和资金。

  为规范旅游市场秩序,相关部门推动行政执法与刑事司法相衔接,依法加大对旅游领域严重违法行为的处罚力度。文化和旅游部表示,下一步将持续开展旅游市场秩序综合整治,坚决追究强迫消费、商业贿赂等严重违法当事人的刑事责任,倒逼企业转型升级。同时还将继续剑指“不合理低价游”顽疾,加强旅游诚信体系建设,公布严重违法的企业和个人信息并实施联合惩戒,努力提升广大游客满意度、获得感和幸福感。新华社记者胡浩